常見問題

常遇到的問題基本上都可以在這裡找到答案

#1

網站客服?

如您所見,我們網站右下角時不時會出現一個小球,這個小球出現時,代表網站有客服在線上,你在這時候傳訊息基本上30分鐘內都會給予回覆。

若是找不到小球就代表網站目前沒有客服在線上,您可以選擇透過DiscordEmail這兩個渠道快速獲得回覆。

你們的收款方式安全嗎?

商店採用外國知名金流廠商Stripe串接,廠商主打的就是付款頁面的不跳轉服務,因為在電商平台大部分都希望從選購到付款都能一站完成。我可以保證網站絕對不會儲存任何您的付款資訊,所有的付款資訊都將由Stripe負責。

若您堅持要跳轉頁面付款,您也可以向客服索取寄送Stripe付費通知到您的電子信箱。

#2

訂閱服務怎麼收費?

感謝您對我的肯定,目前網站的訂閱服務尚未推出,未來將透過一次付費換一段時間的訂閱方式進行。這是為了讓用戶不會在忘記的情況下,系統自動續費。